DVI — Digitale Voertuiginspectie

Met de DVI-module (Digital Vehicle Inspection) voeren je monteurs digitale inspecties uit op hun telefoon. Ze maken foto's van gebreken en de klant keurt extra werkzaamheden goed via een beveiligde link — alles geautomatiseerd. Waar vind je het? - Admin: NoveuFlow > DVI (Enterprise-licentie vereist) - Monteur: Medewerkerportaal > bij een afspraak > "Inspectie starten" Hoe werkt het? 1. De monteur opent de afspraak in het medewerkerportaal op zijn telefoon. 2. Tikt op "Inspectie starten". 3. Loopt de checklijst door (remmen, banden, vloeistoffen, verlichting, etc.). 4. Markeert elk punt als groen (goed), oranje (aandachtspunt) of rood (actie nodig). 5. Maakt foto's van probleempunten — de camera opent direct. 6. Voegt opmerkingen en een prijsindicatie toe per punt. 7. Rondt de inspectie af. Wat er dan gebeurt: - NoveuFlow genereert automatisch een inspectierapport (PDF). - Als er rode punten zijn, stuurt het systeem een WhatsApp naar de klant: "We hebben bij uw [Merk] [Model] slijtage aan de remblokken geconstateerd (zie foto). Kosten voor vervanging: 85 euro. Klik hier om goed te keuren." - De klant opent een beveiligde goedkeuringslink (geldig 72 uur) en keurt met een klik goed of af. - Bij goedkeuring wordt de extra dienst automatisch aan de afspraak toegevoegd en gefactureerd. Inspectie-templates In de admin kun je inspectie-templates beheren. Een template bevat een vaste checklijst (bijv. "APK voorbereiding", "Grote beurt controle"). Je koppelt templates aan diensten zodat de monteur altijd de juiste lijst krijgt. Ga naar NoveuFlow > DVI > Templates om templates aan te maken of aan te passen. Waarom DVI? Garages die DVI gebruiken verhogen hun gemiddelde orderwaarde met 20-30%. De klant ziet de foto en begrijpt het probleem — dat leidt tot snellere goedkeuring dan een telefoontje.