Klantenportaal

Het klantenportaal is een afgeschermde pagina op jouw website waar klanten hun eigen afspraken, voertuigen en gegevens beheren. Inloggen gaat zonder wachtwoord — via een magic link. Shortcode plaatsen Maak een pagina aan (bijv. "Mijn account") en voeg toe: [efficio_customer_portal] NoveuFlow maakt bij plugin-activering automatisch een "Mijn Account" pagina aan. Controleer bij Pagina's of deze gepubliceerd is. Magic link login Klanten voeren hun e-mailadres in en ontvangen een link waarmee ze direct inloggen. Die link is 15 minuten geldig en eenmalig te gebruiken. Voorwaarde: de klant moet eerder een afspraak hebben gemaakt (of handmatig zijn aangemaakt in het CRM). Onbekende e-mailadressen krijgen geen link. Wat kan de klant? Afspraken bekijken — Overzicht van toekomstige en afgelopen afspraken. De klant kan een toekomstige afspraak annuleren (als je dat toestaat in de instellingen). Voertuigen beheren — Voertuigen toevoegen, bewerken en verwijderen. Bij een volgende boeking worden opgeslagen voertuigen automatisch voorgesteld. Kentekens die bij het boeken worden ingevoerd, worden automatisch opgeslagen. Gegevens wijzigen — Naam, telefoonnummer en e-mailadres aanpassen. Facturen bekijken — Openstaande en betaalde facturen inzien. Bij openstaande facturen kan de klant direct betalen via iDEAL. Privacy/GDPR — De klant kan een export aanvragen van al zijn gegevens (JSON-bestand) en een verwijderverzoek indienen. Instellingen In NoveuFlow > Instellingen > Klantenportaal kun je instellen: - Of klanten afspraken mogen annuleren - Hoeveel uur van tevoren annuleren nog mag - Of de GDPR-export knop zichtbaar is - Of voertuigbeheer aan of uit staat Guest-naar-account flow Klanten die als gast boeken (zonder account) zien na hun boeking een "Maak een account aan" knop. Ze hoeven alleen hun e-mail te bevestigen — alle eerdere boekingen en voertuigen worden automatisch gekoppeld aan hun nieuwe account.